De boca a boca a un sistema de ventas real: el caso LEMAC.

Cuando LEMAC llegó a nosotros, todo su negocio dependía del boca a boca. Si alguien los recomendaba, tenían trabajo. Si no, a esperar. No tenían sitio web, no tenían CRM, no tenían un proceso para buscar clientes de forma activa. Para una empresa de construcción que maneja proyectos de alto valor, eso era un riesgo.

Lo primero fue construir su presencia digital desde cero. Les desarrollamos un sitio web profesional que posicionara a LEMAC como una empresa seria en la industria de la construcción en Canadá. No un sitio bonito sin propósito — un sitio pensado para generar confianza y captar contactos.

Después montamos un sistema de generación de leads con dos canales: cold emailing y LinkedIn Ads. Diseñamos secuencias de email personalizadas y campañas segmentadas para llegar a los tomadores de decisión correctos. No queríamos muchos leads — queríamos los leads correctos. Y lo logramos: la calidad de los contactos mejoró y el proceso de venta se volvió más eficiente.

Implementamos un CRM desde cero para que LEMAC pudiera organizar sus contactos, dar seguimiento a cada oportunidad y no perder ningún negocio por desorden. Pasaron de no tener sistema a tener visibilidad completa de su pipeline de ventas.

También mejoramos toda la experiencia del cliente — desde el primer contacto hasta el cierre del proyecto. El resultado: un crecimiento del 5% en clientes. Puede sonar modesto, pero en una industria donde cada cliente representa un proyecto de alto valor, ese 5% significó un impacto real en la facturación. Y lo más importante: LEMAC dejó de depender del boca a boca y ahora tiene un sistema que genera oportunidades de forma constante.